Как отключить Сбербанк при утере телефона? - коротко
Если телефон утерян, немедленно позвоните в Сбербанк по номеру 900 и заблокируйте карту или мобильный банк. Также можно временно отключить услуги через интернет-банк или приложение, если есть доступ с другого устройства.
Как отключить Сбербанк при утере телефона? - развернуто
Если телефон с привязанными банковскими сервисами Сбербанка утерян или украден, необходимо как можно быстрее ограничить доступ к своим финансам. Первым делом следует заблокировать SIM-карту, чтобы злоумышленники не могли получить доступ к СМС-кодам подтверждения. Это можно сделать, обратившись в службу поддержки мобильного оператора — номера для блокировки у разных компаний отличаются, но обычно это короткие команды или звонок на горячую линию.
Далее необходимо временно заблокировать доступ к мобильному приложению СберБанк Онлайн. Сделать это можно через службу поддержки банка по телефону 900 (для абонентов России) или +7 (495) 500-55-50 (для звонков из-за границы). Оператору нужно сообщить о потере телефона и запросить блокировку входа в приложение.
Если есть доступ к интернету с другого устройства, можно самостоятельно деактивировать приложение через веб-версию СберБанк Онлайн. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете, перейти в раздел безопасности и отключить привязку утерянного устройства. Также рекомендуется сменить пароль от аккаунта, чтобы исключить несанкционированный доступ.
В случае, если к телефону был привязан цифровой кошелек или бесконтактные платежи (например, Apple Pay, Google Pay), их тоже нужно отключить. Это можно сделать через настройки привязанных сервисов или обратившись в поддержку банка.
После этих действий следует обратиться в ближайшее отделение Сбербанка для переоформления карт и восстановления доступа к счетам. При себе необходимо иметь паспорт для подтверждения личности. Банк выдаст новые реквизиты, а старые карты будут заблокированы.
Дополнительно рекомендуется проверить историю операций в интернет-банке или через службу поддержки, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированных списаний. В случае подозрительных транзакций их можно оспорить, обратившись в банк с заявлением.