Скинул деньги не на тот номер телефона через Сбербанк Онлайн: как вернуть? - коротко
Если вы ошибочно отправили деньги не на тот номер через Сбербанк Онлайн, немедленно свяжитесь с поддержкой банка по телефону 900 или через приложение — чем быстрее вы обратитесь, тем выше шансы вернуть средства. Банк поможет связаться с получателем, но возврат возможен только при его согласии.
Скинул деньги не на тот номер телефона через Сбербанк Онлайн: как вернуть? - развернуто
Если вы случайно перевели деньги не на тот номер телефона через Сбербанк Онлайн, важно действовать быстро и правильно, чтобы повысить шансы на возврат средств.
Первым делом проверьте историю операций в приложении Сбербанк Онлайн. Убедитесь, что деньги действительно ушли не тому получателю. Если ошибка подтвердилась, сразу обратитесь в службу поддержки Сбербанка. Сделать это можно через чат в приложении, по телефону 900 или в отделении банка.
Банк может попытаться связаться с получателем и запросить возврат средств, но это зависит от его доброй воли. Если получатель откажется вернуть деньги, Сбербанк не сможет принудительно списать сумму, так как переводы между физическими лицами считаются завершенными после исполнения.
Для повышения вероятности возврата попробуйте самостоятельно связаться с получателем, если номер активен. Вежливо объясните ситуацию — иногда люди соглашаются вернуть ошибочный перевод.
Если получатель не идет на контакт или отказывает в возврате, можно обратиться в суд. Для этого потребуется собрать доказательства: скриншоты перевода, переписки с получателем, ответы от банка. Исковое заявление подается по месту жительства ответчика. Однако судебный процесс требует времени и финансовых затрат, поэтому оцените, насколько целесообразно это в вашем случае.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, всегда внимательно проверяйте реквизиты перед подтверждением перевода. В Сбербанк Онлайн есть функция подтверждения номера телефона получателя — используйте ее для дополнительной проверки.