Почему в «Сбербанк Онлайн» не приходят уведомления, а приходят СМС? - коротко
Уведомления в «Сбербанк Онлайн» могут не приходить из-за отключенных push-уведомлений в настройках приложения или отсутствия интернета на устройстве. В таких случаях банк дублирует сообщения через SMS для гарантированной доставки.
Почему в «Сбербанк Онлайн» не приходят уведомления, а приходят СМС? - развернуто
В «Сбербанк Онлайн» могут не приходить push-уведомления, а сообщения продолжают поступать в виде SMS по нескольким причинам. Одна из них — технические настройки самого приложения. Если уведомления отключены в настройках смартфона или в самом приложении, система автоматически будет отправлять SMS. Важно проверить разрешения для «Сбербанк Онлайн» в разделе уведомлений операционной системы и убедиться, что они активированы.
Другая возможная причина — отсутствие стабильного интернет-соединения. Если мобильный интернет или Wi-Fi работают нестабильно, приложение может не отправлять push-уведомления, а банк будет дублировать информацию через SMS. В таких случаях рекомендуется проверить подключение к сети и перезагрузить устройство.
Также проблема может быть связана с устаревшей версией приложения. Если «Сбербанк Онлайн» не обновлен, некоторые функции, включая push-уведомления, могут работать некорректно. Следует зайти в App Store или Google Play и проверить наличие обновлений.
Иногда SMS-уведомления приходят из-за настроек безопасности. Банк может отправлять критически важные сообщения, такие как подтверждение операций или вход в аккаунт, через SMS для дополнительной защиты. Это особенно актуально, если в системе зафиксированы подозрительные действия.
Если ни одна из перечисленных причин не подходит, стоит обратиться в службу поддержки Сбербанка. Специалисты помогут проверить настройки аккаунта и устранить возможные технические сбои. В некоторых случаях потребуется переустановка приложения или проверка параметров мобильного банкинга.