Почему не поступают SMS на телефон от Сбербанка? - коротко
Возможные причины — технические сбои у оператора связи, некорректные настройки телефона или блокировка сервиса антиспамом. Проверьте баланс, статус услуги SMS-информирования в приложении Сбербанка и настройки фильтрации сообщений.
Почему не поступают SMS на телефон от Сбербанка? - развернуто
Если SMS от Сбербанка перестали приходить на телефон, это может быть вызвано рядом технических или организационных причин. В первую очередь проверьте баланс мобильного телефона и убедитесь, что на нём есть сеть. Если с балансом и покрытием всё в порядке, но сообщения не приходят, проблема может быть связана с настройками телефона или оператора связи.
Возможно, SMS-сервисы Сбербанка временно недоступны из-за технических работ или сбоев на стороне банка. В таком случае следует проверить официальные источники информации, например сайт или приложение Сбербанка, где публикуются уведомления о возможных перебоях.
Ещё одна распространённая причина — активация функции антиспама или блокировки банковских уведомлений в настройках телефона. Проверьте, не добавлен ли номер Сбербанка в чёрный список или не отключены ли SMS-уведомления в настройках мобильного оператора. Также убедитесь, что в банковском приложении или личном кабинете правильно указан номер телефона и служба SMS-информирования активирована.
Если проблема сохраняется, стоит обратиться в службу поддержки Сбербанка или вашего мобильного оператора. Они смогут проверить, нет ли ограничений на отправку и получение сообщений с коротких номеров, которые использует банк. В редких случаях проблема может быть связана с заменой SIM-карты или изменением тарифного плана, что также стоит уточнить у оператора связи.
Наконец, если SMS не приходят после обновления приложения или системы телефона, попробуйте переустановить банковское приложение или сбросить настройки сети. Если ни один из способов не помог, рекомендуется проверить телефон на другом устройстве или временно использовать альтернативные способы получения уведомлений, например push-сообщения в мобильном приложении.