Почему на карту Сбербанка не приходят уведомления? - коротко
Уведомления могут не приходить из-за отключенной услуги СМС-информирования или технических сбоев у оператора. Проверьте настройки в мобильном приложении или личном кабинете Сбербанка.
Почему на карту Сбербанка не приходят уведомления? - развернуто
Отсутствие уведомлений по карте Сбербанка может быть вызвано несколькими причинами. Во-первых, проверьте, подключена ли услуга SMS-информирования в вашем банковском приложении или личном кабинете. Если подписка активна, но сообщения не поступают, убедитесь, что на балансе мобильного телефона достаточно средств — некоторые тарифы предусматривают платные уведомления.
Во-вторых, возможны технические сбои на стороне оператора связи или банка. Временные перебои в работе сервисов иногда приводят к задержке или неполучению сообщений. Проверьте, поступают ли SMS от других отправителей — если проблема только с банковскими уведомлениями, обратитесь в поддержку Сбербанка.
Третья причина — некорректные настройки телефона. Убедитесь, что номер, указанный в банковском профиле, совпадает с текущим. Также проверьте, не заблокированы ли SMS от коротких номеров в настройках устройства или в приложении для блокировки спама.
Если уведомления перестали приходить после смены SIM-карты или номера, необходимо обновить контактные данные в личном кабинете Сбербанка. Без этого система продолжит отправлять сообщения на старый номер. В редких случаях проблема может быть связана с устаревшей версией мобильного приложения — попробуйте его обновить или переустановить.
Для окончательного решения вопроса рекомендуется проверить все перечисленные факторы, а при их отсутствии — обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 или через онлайн-чат в приложении. Специалисты помогут диагностировать проблему и восстановить работу сервиса.