Перевел деньги не на ту карту Сбербанка – как вернуть деньги? - коротко
Если вы ошибочно перевели деньги на чужую карту Сбербанка, немедленно обратитесь в банк через горячую линию или отделение, предоставив реквизиты операции. Возврат средств возможен только при согласии получателя или по решению суда.
Перевел деньги не на ту карту Сбербанка – как вернуть деньги? - развернуто
Если вы ошибочно перевели деньги на неверную карту Сбербанка, ситуация поправима, но требует оперативных действий. Первым шагом необходимо убедиться, что транзакция действительно выполнена – проверьте историю операций в мобильном приложении, интернет-банке или через смс-уведомления. Если ошибка подтвердилась, немедленно обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для стационарных телефонов).
При звонке будьте готовы сообщить оператору точные данные перевода: сумму, дату, время, реквизиты получателя (номер карты или счета, если известны). Если ошибочный перевод был выполнен через систему быстрых платежей (СБП), укажите это, так как такие транзакции проходят мгновенно, и отменить их сложнее.
Если получатель вам знаком, попробуйте связаться с ним напрямую и попросить вернуть средства. В случае отказа или если получатель неизвестен, Сбербанк может помочь в возврате денег только при согласии второй стороны. Банк не имеет права самостоятельно отменять перевод без подтверждения получателя.
Для подачи официального запроса на возврат средств посетите отделение Сбербанка с документом, удостоверяющим личность, и данными о переводе. Сотрудник банка оформит заявление, которое будет направлено владельцу ошибочно зачисленных средств. Если получатель откажется добровольно вернуть деньги, придется обращаться в суд с исковым заявлением о неосновательном обогащении.
Чтобы минимизировать риски в будущем, всегда внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой платежа. Используйте функцию подтверждения перевода по смс или пуш-уведомлению, чтобы успеть отменить операцию, если заметили ошибку.