Как заблокировать чат в Сбербанк Онлайн? - коротко
Чтобы заблокировать чат в Сбербанк Онлайн, откройте переписку, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Заблокировать». Подтвердите действие, и чат будет скрыт из списка.
Как заблокировать чат в Сбербанк Онлайн? - развернуто
Заблокировать чат в приложении Сбербанк Онлайн невозможно, так как функционал блокировки отдельных диалогов не предусмотрен разработчиками. Однако вы можете ограничить взаимодействие с конкретным отправителем или скрыть чат из списка сообщений.
Если вам приходят нежелательные сообщения от сотрудника банка или другого пользователя, можно прекратить общение, просто не отвечая. Чат автоматически переместится вниз списка по мере поступления новых сообщений. В случае спама или подозрительных сообщений рекомендуется использовать встроенную функцию жалобы. Для этого откройте диалог, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Пожаловаться».
Чтобы скрыть чат из основного списка, можно удалить переписку. Для этого задержите палец на нужном диалоге, затем нажмите на значок корзины. Учтите, что после удаления восстановить историю сообщений будет невозможно. Если проблема связана с мошенничеством или настойчивыми предложениями услуг, дополнительно стоит связаться со службой поддержки Сбербанка через официальные каналы.
Если вам необходимо полностью отключить уведомления от чатов, это можно сделать в настройках уведомлений приложения. Перейдите в «Настройки» → «Уведомления» и отключите опцию для раздела «Сообщения». Это не заблокирует чаты, но предотвратит появление всплывающих оповещений.
Для защиты от нежелательных контактов также рекомендуется не передавать посторонним личные данные и не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений. Сбербанк никогда не запрашивает через чат конфиденциальную информацию, такую как пароли, CVV-коды или одноразовые SMS-коды.