Как восстановить карту после блокировки через Сбербанк Онлайн с телефона? - коротко
Если карта заблокирована, войдите в приложение Сбербанк Онлайн, перейдите в раздел «Карты», выберите нужную и нажмите «Разблокировать». Для подтверждения может потребоваться ввод кода из SMS или ответа на контрольный вопрос.
Как восстановить карту после блокировки через Сбербанк Онлайн с телефона? - развернуто
Если ваша карта заблокирована, восстановить её через Сбербанк Онлайн можно быстро и удобно прямо с телефона. Для этого необходимо выполнить несколько шагов.
Сначала убедитесь, что у вас установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн и вы авторизованы в нём. Если вход невозможен из-за блокировки, воспользуйтесь восстановлением доступа через номер телефона или подтвердите личность через звонок в службу поддержки.
Откройте приложение и перейдите в раздел «Карты». Выберите заблокированную карту и нажмите на неё. В открывшемся меню должна быть доступна опция «Разблокировать карту» или «Восстановить доступ». Если такой кнопки нет, значит, карта требует дополнительной проверки — в этом случае нажмите «Помощь» или «Связаться с поддержкой».
Если блокировка произошла из-за подозрительных операций, система может запросить подтверждение личности. Это можно сделать через SMS-код, push-уведомление или звонок оператору. После успешной верификации карта будет разблокирована автоматически или в течение нескольких часов.
В случае утери или кражи карты восстановить её через приложение нельзя — потребуется заказать перевыпуск. Для этого нажмите «Заблокировать карту», затем выберите «Заказать новую карту» и следуйте инструкциям. Новая карта будет доставлена в отделение банка или по указанному адресу.
Если проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки Сбербанка через чат в приложении или по телефону горячей линии. Оператор поможет разблокировать карту или предложит альтернативное решение.