Как восстановить доступ к Госуслугам через Сбербанк, если сменился номер телефона? - коротко
Чтобы восстановить доступ к Госуслугам через Сбербанк при смене номера, обновите контактные данные в личном кабинете Сбера или обратитесь в отделение банка для подтверждения нового телефона.
Как восстановить доступ к Госуслугам через Сбербанк, если сменился номер телефона? - развернуто
Если вы сменили номер телефона и потеряли доступ к учетной записи на Госуслугах, авторизация через СберБанк может помочь восстановить вход. Для этого потребуется выполнить ряд действий, связанных как с банковской системой, так и с порталом государственных услуг.
Убедитесь, что у вас есть доступ к мобильному приложению СберБанк Онлайн или личному кабинету через веб-версию. Если вход в приложение возможен, перейдите в раздел профиля и проверьте актуальность номера телефона. В случае необходимости обновите контактные данные через настройки безопасности.
Далее воспользуйтесь функцией входа на Госуслуги через СберБанк. Для этого на странице авторизации портала выберите опцию «Войти через СберБанк». Система запросит подтверждение через СберБанк Онлайн — потребуется ввести логин и пароль или воспользоваться биометрией, если она настроена. После успешной аутентификации доступ к Госуслугам будет восстановлен.
Если вход в СберБанк Онлайн невозможен из-за утраты номера телефона, сначала нужно восстановить доступ к банковскому аккаунту. Обратитесь в отделение СберБанка с паспортом для подтверждения личности и обновления привязанного номера. После этого повторите процедуру входа на Госуслуги через обновленный профиль СберБанка.
В случае отсутствия привязки учетной записи Госуслуг к СберБанку восстановление доступа потребует дополнительных шагов. Например, можно воспользоваться резервным email, обратиться в МФЦ или подтвердить личность через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Важно, чтобы данные в СберБанке и на Госуслугах совпадали — ФИО, СНИЛС и паспортные сведения.