Как вернуть деньги в Сбербанке, если перевёл по ошибке другому человеку? - коротко
Если вы ошибочно перевели деньги в Сбербанке, немедленно обратитесь в банк через приложение, чат или горячую линию — в некоторых случаях можно отменить перевод, если получатель не успел принять средства. Если средства уже зачислены, попробуйте договориться с получателем о возврате или подайте заявление в банк для дальнейшего разбирательства.
Как вернуть деньги в Сбербанке, если перевёл по ошибке другому человеку? - развернуто
Если вы ошибочно перевели деньги другому человеку через Сбербанк, действовать нужно оперативно. Чем быстрее вы примете меры, тем выше вероятность возврата средств.
Первым делом обратитесь в службу поддержки Сбербанка. Сделать это можно через телефон горячей линии 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для стационарных). Сообщите оператору номер транзакции, сумму перевода и реквизиты получателя. Если ошибка обнаружена сразу, банк может попробовать отозвать платеж, если он ещё не завершён.
Если деньги уже зачислены на счёт получателя, банк не имеет права их списывать без согласия владельца счёта. В этом случае попробуйте связаться с получателем лично и вежливо объяснить ситуацию. Многие люди соглашаются вернуть ошибочный перевод, особенно если сумма небольшая.
Если получатель отказывается возвращать средства, вы можете подать заявление в банк с просьбой содействовать возврату. Сбербанк может направить получателю уведомление с просьбой вернуть деньги, но юридически обязать его не сможет. В таком случае единственный вариант — обращение в суд.
Для судебного разбирательства вам понадобятся доказательства ошибочного перевода: выписка со счёта, подтверждение отсутствия договорных отношений с получателем и другие документы. Исковое заявление подаётся в мировой или районный суд по месту жительства ответчика. Если суд удовлетворит ваш иск, деньги будут возвращены в принудительном порядке через службу судебных приставов.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, всегда внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой платежа. В Сбербанке есть функция подтверждения перевода по SMS, которая позволяет ещё раз сверить данные. Используйте её для дополнительной безопасности.