Как отследить статус заявки в Сбербанке? - коротко
Проверить статус заявки в Сбербанке можно через мобильное приложение «СберБанк Онлайн», личный кабинет на сайте банка или по телефону горячей линии 900. Для этого потребуются данные заявки или доступ к интернет-банкингу.
Как отследить статус заявки в Сбербанке? - развернуто
Отслеживание статуса заявки в Сбербанке можно выполнить несколькими способами, в зависимости от типа заявки и удобства клиента.
Если заявка была подана через интернет-банк или мобильное приложение СберБанк Онлайн, статус отображается в соответствующем разделе. Для кредитных заявок необходимо зайти в раздел «Кредиты», для заявок на дебетовые или кредитные карты — в раздел «Карты». Если заявка рассматривается, система покажет текущий этап обработки.
Также можно воспользоваться телефоном горячей линии Сбербанка по номеру 900 (для абонентов России) или +7 (495) 500-55-50 (для звонков из-за границы). Оператору потребуется назвать идентификационные данные, после чего он предоставит актуальную информацию.
В отделениях банка сотрудники также могут проверить статус заявки по паспорту клиента. Рекомендуется заранее уточнить часы работы отделения и возможную очередь.
Если заявка подавалась через партнерские сервисы или сайты, статус может отображаться в личном кабинете соответствующего сервиса. В некоторых случаях уведомления приходят по SMS или электронной почте.
Для ускорения проверки рекомендуется сохранять номер заявки или договора, так как он часто требуется для идентификации. Если статус не обновляется длительное время, стоит обратиться в поддержку банка для уточнения причины задержки.