Как сделать новую карту в Сбербанке, если старая заблокирована? - коротко
Если ваша карта заблокирована, закажите новую через мобильное приложение Сбербанка или обратитесь в отделение с паспортом. Доступные варианты: перевыпуск старой карты или оформление новой.
Как сделать новую карту в Сбербанке, если старая заблокирована? - развернуто
Если ваша карта Сбербанка заблокирована и вам требуется оформить новую, порядок действий зависит от причины блокировки. Первым делом необходимо выяснить, почему карта перестала работать. Блокировка может быть связана с подозрением на мошенничество, истечением срока действия, утерей или техническими проблемами. В любом случае, сначала обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 (для мобильных) или 8 800 555-55-50 (для стационарных), либо через онлайн-чат в мобильном приложении или на сайте.
Для оформления новой карты потребуется посетить отделение Сбербанка с паспортом. Если старая карта была привязана к зарплатному или пенсионному счету, новая будет выпущена с теми же реквизитами, но другим номером и сроком действия. В случае утери или кражи карты рекомендуется сразу сообщить об этом в банк, чтобы предотвратить несанкционированные операции.
Если карта заблокирована из-за подозрительных транзакций, банк может запросить подтверждение вашей личности или дополнительные документы. После проверки вам предложат перевыпустить карту. Срок изготовления новой карты обычно составляет от 1 до 14 рабочих дней в зависимости от типа карты (моментальная, стандартная или премиальная).
В некоторых случаях можно оформить временную карту прямо в отделении, если нужен срочный доступ к средствам. После получения новой карты не забудьте активировать ее через СберБанк Онлайн или банкомат, а также обновить привязки к сервисам, если использовали старую карту для автоматических платежей.