Как распознать мошенников по телефону от Сбербанк Онлайн? - коротко
Сотрудники Сбербанка никогда не звонят с просьбой сообщить данные карты, коды из SMS или перевести деньги. Если звонящий представляется сотрудником банка и требует срочных действий, это мошенник — немедленно завершайте разговор.
Как распознать мошенников по телефону от Сбербанк Онлайн? - развернуто
Мошенничество от имени Сбербанка по телефону остается одной из самых распространенных схем обмана. Злоумышленники используют психологическое давление, поддельные номера и уловки, чтобы заставить жертву раскрыть конфиденциальную информацию или перевести деньги. Важно знать признаки таких звонков и действовать осторожно.
Сотрудники Сбербанка никогда не запрашивают по телефону полные данные карты, включая CVC/CVV-код, PIN-код или цифры из SMS-сообщений. Если звонящий требует эти сведения — это мошенник. Также банк не просит переводить деньги на "безопасные счета", вводить коды из SMS в телефон или устанавливать удаленные приложения для "защиты средств".
Часто мошенники представляются техподдержкой, службой безопасности или даже сотрудниками правоохранительных органов. Они утверждают, что на счету есть подозрительные операции или карта заблокирована, и требуют срочных действий. В таких случаях необходимо сразу положить трубку и перезвонить в официальный контактный центр Сбербанка по номеру, указанному на обратной стороне карты или на сайте банка.
Еще одна тактика — использование поддельных номеров, которые могут выглядеть как официальные. Современные технологии позволяют мошенникам подменять номер на экране телефона, поэтому доверять следует только исходящим звонкам, инициированным вами. Если звонок кажется подозрительным, не спешите выполнять инструкции собеседника.
Важно помнить, что Сбербанк не рассылает SMS с просьбой перейти по ссылке для "подтверждения операций" или "разблокировки карты". Такие сообщения ведут на фишинговые сайты, где ввод данных приведет к краже денег. Если сомневаетесь в подлинности сообщения, лучше проверить информацию в личном кабинете приложения или позвонить в банк.
В случае если мошенники уже получили доступ к вашим данным, немедленно заблокируйте карту через Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии. Также стоит обратиться в правоохранительные органы и сообщить о попытке мошенничества. Бдительность и знание основных схем обмана помогут избежать финансовых потерь.