Как позвонить оператору через Сбербанк Онлайн? - коротко
Чтобы позвонить оператору через Сбербанк Онлайн, откройте приложение, перейдите в раздел поддержки и выберите «Позвонить оператору». Также можно нажать значок телефона в верхнем правом углу экрана.
Как позвонить оператору через Сбербанк Онлайн? - развернуто
Чтобы связаться с оператором Сбербанка через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, выполните следующие действия. Откройте приложение и авторизуйтесь с помощью ввода пароля, Face ID или отпечатка пальца. После входа в личный кабинет нажмите на значок чата или кнопку "Помощь", расположенную в нижней части экрана.
В появившемся меню выберите вариант "Чат с оператором" или "Связь со специалистом". Если система предложит выбрать тему вопроса, укажите соответствующую категорию или введите свой запрос в строку поиска. В некоторых случаях перед подключением оператора чат-бот попытается помочь автоматически — можно пропустить этот шаг, нажав "Связаться с оператором".
После подтверждения запроса вы будете соединены со специалистом. Время ожидания может варьироваться в зависимости от загруженности линии. Если звонок недоступен напрямую через приложение, оператор может предложить перезвонить вам по указанному номеру телефона.
Для быстрого доступа к поддержке также можно воспользоваться голосовым помощником Салют, сказав: "Позвонить в Сбербанк". Альтернативный способ — звонок на горячую линию 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для городских телефонов) — номер доступен круглосуточно.