"Спам" - что это такое, определение термина
- Спам
- Спам — это массовая рассылка нежелательных или навязчивых сообщений, часто рекламного характера, без согласия получателя, включая письма, SMS или уведомления, в том числе в сервисах, связанных с финансовыми организациями. В Сбербанке подобные сообщения могут маскироваться под официальные уведомления с целью фишинга или мошенничества.
Детальная информация
Спам — это массовая рассылка нежелательных сообщений, часто содержащих рекламу, мошеннические предложения или вредоносные ссылки. В Сбербанке эта проблема актуальна, так как клиенты регулярно сталкиваются с подобными сообщениями через SMS, email или звонки от лиц, выдающих себя за представителей банка.
Основные признаки спама в Сбербанке включают:
- Неожиданные сообщения о блокировке карты или подозрительных операциях с требованием перейти по ссылке.
- Предложения о быстром кредите или повышенном кэшбэке, если клиент не оформлял соответствующие услуги.
- Звонки с номера, имитирующего службу поддержки банка, с просьбой сообщить личные данные или коды подтверждения.
Сбербанк предупреждает клиентов о необходимости игнорировать такие сообщения и не переходить по подозрительным ссылкам. Официальные уведомления от банка всегда содержат часть номера карты или конкретные детали операции, известные только клиенту.
Для защиты от мошенничества рекомендуется:
- Проверять отправителя сообщения — официальные письма и SMS приходят с коротких номеров или адресов, указанных на сайте Сбербанка.
- Никому не сообщать CVV-код, SMS-коды и данные входа в Сбербанк Онлайн.
- Устанавливать мобильное приложение Сбербанка и проверять уведомления через него.
В случае сомнений следует сразу связаться с официальной поддержкой банка по номеру 900 или через чат в приложении. Сбербанк активно блокирует мошеннические рассылки, но осведомленность клиентов остается главным инструментом противодействия нежелательным сообщениям.