Как поменять паспортные данные в Сбербанке онлайн без посещения? - коротко
Изменение паспортных данных в Сбербанке без посещения отделения возможно только через мобильное приложение или «СберБанк Онлайн» — для этого нужно загрузить фото нового паспорта в разделе «Профиль» и дождаться проверки. Полностью дистанционно это сделать не получится, так как может потребоваться подтверждение личности в отделении.
Как поменять паспортные данные в Сбербанке онлайн без посещения? - развернуто
Изменение паспортных данных в Сбербанке онлайн без посещения отделения возможно, но с некоторыми ограничениями. Процедура зависит от типа изменений и наличия у клиента подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг.
Если у вас изменились фамилия, имя, отчество, дата или место рождения, необходимо сначала внести изменения в паспорт. После этого требуется обновить данные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) через портал Госуслуг. Для этого нужно авторизоваться на сайте, перейти в личный кабинет и подать заявление на изменение персональных данных. После проверки и подтверждения со стороны МВД новые данные автоматически синхронизируются с Сбербанком.
Если изменились только серия, номер паспорта или дата выдачи, а ФИО остались прежними, можно воспользоваться мобильным приложением СберБанк Онлайн. Для этого откройте приложение, перейдите в раздел «Профиль» → «Персональные данные» и нажмите «Изменить данные». Система предложит ввести новые реквизиты паспорта, после чего они будут отправлены на проверку. В некоторых случаях может потребоваться загрузка скана или фотографии документа.
Если автоматическая синхронизация с Госуслугами не сработала или у вас нет подтвержденной учетной записи, придется обратиться в отделение Сбербанка с новым паспортом. Также личное посещение необходимо, если система запрашивает дополнительную проверку данных.
Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить скан или качественную фотографию паспорта. Если изменения связаны с инициалами, дополнительно может потребоваться свидетельство о браке или другой документ, подтверждающий смену фамилии. В случае возникновения ошибок при онлайн-изменении данных лучше обратиться в службу поддержки Сбербанка через чат в приложении.