Как перезапустить заблокированную карту Сбербанка? - коротко
Если карта Сбербанка заблокирована, разблокировать её можно через мобильное приложение или звонок на горячую линию 900. Для восстановления доступа может потребоваться подтверждение личности или разблокировка через отделение банка.
Как перезапустить заблокированную карту Сбербанка? - развернуто
Если карта Сбербанка заблокирована, необходимо выполнить ряд действий для её разблокировки. Первым делом установите причину блокировки. Карта может быть заблокирована из-за подозрительных операций, истечения срока действия, неправильного ввода PIN-кода или решения банка по подозрению в мошенничестве.
Свяжитесь со службой поддержки Сбербанка по телефону 900 (для мобильных) или +7 (495) 500-55-50 (для других операторов). Авторизуйтесь, следуя указаниям автоответчика, и уточните причину блокировки. Если проблема связана с безопасностью, вам могут предложить посетить отделение банка с паспортом для подтверждения личности.
Если карта заблокирована из-за неправильного ввода PIN-кода трижды подряд, её можно разблокировать через мобильное приложение Сбербанк Онлайн или банкомат. В приложении перейдите в раздел «Карты», выберите нужную карту и найдите опцию «Разблокировать». В банкомате вставьте карту, введите корректный PIN-код и следуйте инструкциям на экране.
В случае если карта заблокирована из-за подозрительных транзакций, служба безопасности банка может запросить подтверждение операций. Проверьте историю платежей в приложении и подтвердите легитимность операций.
Если карта утеряна или украдена, её нельзя разблокировать — потребуется перевыпуск. Подайте заявку на новую карту через Сбербанк Онлайн или в отделении. Учтите, что за перевыпуск может взиматься комиссия, а срок доставки составит от 3 до 14 рабочих дней.
Для предотвращения повторных блокировок соблюдайте правила безопасности: не сообщайте данные карты третьим лицам, избегайте подозрительных сайтов при онлайн-платежах и своевременно обновляйте контактные данные в банке.