Как отключить Иви от Сбербанка? - коротко
Чтобы отключить подписку Иви через Сбербанк, зайдите в раздел «Автоплатежи» в мобильном приложении Сбера и отмените соответствующую подписку. Если подписка оформлена внутри сервиса Иви, отмените её в личном кабинете на сайте или в приложении ivi.ru.
Как отключить Иви от Сбербанка? - развернуто
Чтобы отключить подписку на Иви, привязанную к Сбербанку, необходимо выполнить несколько шагов. Это можно сделать через личный кабинет банка, мобильное приложение или обратившись в службу поддержки.
Сначала войдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн или откройте мобильное приложение. В разделе «Платежи и переводы» найдите подписку Иви. Если подписка активна, там будет указана информация о периодическом списании средств. Выберите опцию «Управление подписками» или аналогичную, затем нажмите «Отключить автоплатеж».
Если подписка оформлена напрямую через Иви, отключить автоплатеж можно в личном кабинете сервиса. Зайдите в профиль, перейдите в раздел «Подписка» или «Оплата», выберите «Управление подпиской» и отмените автоматическое продление.
В случае, когда деньги продолжают списываться, обратитесь в службу поддержки Сбербанка. Позвоните по номеру 900 или оставьте заявку через чат в приложении. Укажите реквизиты подписки и попросите заблокировать автоплатеж.
Также можно временно заблокировать карту или отключить онлайн-платежи через настройки безопасности в Сбербанке. Это предотвратит любые списания, но учтите, что это повлияет и на другие автоматические платежи.
Если подписка была подключена через сторонний сервис, например, App Store или Google Play, управление ею производится через соответствующий магазин приложений.
Важно проверить, не осталось ли активных подписок через несколько дней после отключения. Если списания продолжаются, свяжитесь со службой поддержки Иви для уточнения статуса подписки.