Как найти сберкнижку в Сбербанк Онлайн через телефон? - коротко
Откройте приложение Сбербанк Онлайн, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Вклады» — там будут доступны все ваши сберегательные книжки. Если сберкнижка не отображается, проверьте фильтры или обратитесь в поддержку банка.
Как найти сберкнижку в Сбербанк Онлайн через телефон? - развернуто
Чтобы найти сберкнижку в мобильном приложении Сбербанк Онлайн через телефон, выполните следующие действия. Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление приложения, а также что вы авторизованы под своей учетной записью.
После входа в приложение перейдите в раздел «Вклады» или «Счета» — в зависимости от версии приложения, он может называться по-разному. В этом разделе отображаются все ваши банковские продукты, включая сберкнижки. Если у вас несколько счетов, воспользуйтесь поиском или фильтрацией, чтобы быстрее найти нужный документ.
Если сберкнижка не отображается, проверьте, не скрыта ли она в настройках. Для этого откройте меню приложения, найдите пункт «Настройки» → «Отображение продуктов» и убедитесь, что сберкнижка включена в список видимых.
В случае, если сберкнижка была оформлена давно и не отображается даже после проверки настроек, рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка через чат в приложении или по телефону горячей линии. Иногда старые сберкнижки переводятся в архив, и для доступа к ним может потребоваться дополнительная проверка данных.
Для удобства можно добавить сберкнижку в избранное. Нажмите на нужный счет, выберите «Добавить в избранное», и он будет отображаться на главном экране приложения. Это упростит доступ в будущем.
Если у вас есть бумажная сберкнижка, но она не отображается в приложении, возможно, ее нужно привязать к онлайн-кабинету. Для этого посетите отделение банка с паспортом и самой сберкнижкой, чтобы сотрудник помог подключить ее к вашему аккаунту.