Что делать, если удалить мобильный Сбербанк? - коротко
Если вы случайно удалили приложение Сбербанк, скачайте его заново из официального магазина приложений и войдите под своими данными. Для восстановления доступа используйте номер телефона, привязанный к счету, или обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если удалить мобильный Сбербанк? - развернуто
Если вы случайно удалили мобильное приложение Сбербанка, необходимо выполнить несколько шагов для восстановления доступа к банковским услугам.
Первым делом переустановите приложение из официального магазина приложений. Для Android используйте Google Play, для iOS — App Store. Убедитесь, что скачиваете именно официальное приложение Сбербанка, проверив разработчика и количество загрузок.
После установки откройте приложение и войдите в свой аккаунт. Если вы забыли логин или пароль, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. Для этого потребуется ввести номер телефона, привязанный к счету, или подтвердить личность через SMS-код. Если доступ не восстанавливается, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 (для России) или через онлайн-чат в приложении.
Если вы использовали Touch ID, Face ID или PIN-код для входа, их также потребуется настроить заново. Убедитесь, что все разрешения для приложения (например, доступ к камере для сканирования QR-кодов) активированы в настройках смартфона.
Проверьте, сохранены ли ваши шаблоны платежей и избранные услуги. В некоторых случаях после переустановки они могут сброситься, и их придется добавлять повторно. Для удобства можно заранее сохранить важные реквизиты в заметках или другом безопасном месте.
Если у вас была подключена Сбербанк Онлайн на другом устройстве, войдите в систему и убедитесь, что все операции в безопасности. В случае подозрительных действий немедленно заблокируйте карту через приложение или по телефону горячей линии.
Для дополнительной защиты рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию и регулярно обновлять приложение. Это снизит риски потери доступа в будущем. Если проблема не решается, посетите ближайшее отделение Сбербанка с паспортом для получения помощи специалиста.