Как заказать новую карту Сбербанка, если сломалась старая? - коротко
Если ваша карта Сбербанка сломалась, заказать новую можно через мобильное приложение СберБанк Онлайн, личный кабинет на сайте или в любом отделении банка. Обычно изготовление и доставка занимают до 10 рабочих дней.
Как заказать новую карту Сбербанка, если сломалась старая? - развернуто
Если ваша карта Сбербанка пришла в негодность (например, поврежден чип, магнитная полоса или карта сломалась), оформить замену можно несколькими способами. Незамедлительно заблокируйте старую карту через мобильное приложение СберБанк Онлайн, звонок в контактный центр по номеру 900 или через банкомат, чтобы исключить несанкционированное использование.
Самый быстрый способ заказать новую карту — через приложение СберБанк Онлайн. Авторизуйтесь, перейдите в раздел «Карты», выберите поврежденную карту и нажмите «Заказать перевыпуск». Далее укажите причину («Карта повреждена»), подтвердите реквизиты доставки и оплатите комиссию, если она предусмотрена вашим тарифом.
Если у вас нет доступа к мобильному приложению, воспользуйтесь сайтом online.sberbank.ru или посетите отделение Сбербанка с паспортом. Сотрудник проверит данные, оформит заявку и сообщит сроки изготовления новой карты.
Обычно перевыпуск карты занимает от 3 до 14 рабочих дней. Готовая карта будет доставлена в выбранное вами отделение или курьером (в зависимости от региона). После получения активируйте её через СберБанк Онлайн, банкомат или по телефону 900. Старая карта автоматически станет недействительной, а все средства, реквизиты и подключенные сервисы перейдут на новую.
При перевыпуске карты по причине повреждения комиссия может не взиматься, если это предусмотрено условиями вашего тарифа. Уточнить эту информацию можно в приложении, на сайте или у сотрудника банка.
Важно: если карта утеряна или украдена, порядок действий отличается — необходимо срочно заблокировать её, чтобы предотвратить возможное мошенничество, а затем оформить перевыпуск.