Что делать, если потерял зарплатную карту Сбербанка «Мир»? - коротко
Немедленно заблокируйте карту через приложение Сбербанк Онлайн, мобильное приложение или по телефону горячей линии 900. Затем обратитесь в отделение банка для перевыпуска карты.
Что делать, если потерял зарплатную карту Сбербанка «Мир»? - развернуто
Потеря зарплатной карты Сбербанка «Мир» требует немедленных действий, чтобы минимизировать риски несанкционированного доступа к вашим средствам.
Первым шагом необходимо заблокировать карту. Это можно сделать несколькими способами. Через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»: войдите в раздел «Карты», выберите нужную карту и нажмите «Заблокировать». Через звонок в контактный центр Сбербанка по номеру 900 (для мобильных телефонов) или +7 (495) 500-55-50 (для звонков из-за границы). Также можно обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом для блокировки карты.
После блокировки рекомендуется проверить последние операции по карте в приложении или интернет-банке. Если обнаружены подозрительные транзакции, сообщите об этом оператору контактного центра или сотруднику банка при личном визите.
Далее оформите перевыпуск карты. Это можно сделать в отделении Сбербанка, предъявив паспорт, либо через «Сбербанк Онлайн» в разделе «Карты», выбрав опцию «Перевыпустить». Услуга может быть платной в зависимости от тарифов вашего договора.
Временным решением до получения новой карты может стать выпуск виртуальной карты или подключение платежных сервисов, таких как Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay, если ваше устройство поддерживает эту функцию.
При получении новой карты активируйте ее и смените PIN-код. Также обновите реквизиты для автоматических платежей, если они были привязаны к утерянной карте.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, храните карту в безопасном месте, не записывайте PIN-код на носителях, которые могут быть утеряны вместе с картой, и подключите услугу SMS-оповещений для контроля операций.