Что делать, если не приходит код подтверждения Сбербанк? - коротко
Проверьте соединение с интернетом и убедитесь, что номер телефона указан верно. Если код не приходит, запросите его повторно или обратитесь в службу поддержки Сбербанка.
Что делать, если не приходит код подтверждения Сбербанк? - развернуто
Если код подтверждения от Сбербанка не приходит, важно проверить корректность введенного номера телефона. Убедитесь, что он указан верно и привязан к вашему счету. Возможны технические задержки из-за перегрузки оператора связи — попробуйте запросить код повторно через 2–3 минуты.
Отключенные услуги SMS-банкинга или недостаточный баланс на номере также могут быть причиной. Проверьте, активна ли услуга в личном кабинете Сбербанк Онлайн и хватает ли средств для приема сообщений. Если проблема сохраняется, временно переключитесь на альтернативный способ подтверждения, например звонок с кодом или push-уведомление в мобильном приложении.
В случае блокировки SMS-сервисов оператором связи обратитесь в службу поддержки вашего мобильного оператора. Уточните, не действуют ли ограничения на короткие номера банка. Для экстренных ситуаций используйте горячую линию Сбербанка (900 или +7 495 500-55-50) — специалисты помогут восстановить доступ или предложат другие варианты авторизации.
Если проблема возникает регулярно, проверьте настройки антиспам-фильтров на телефоне. Иногда коды попадают в заблокированные сообщения. Для надежности добавьте номер Сбербанка в контакты или список доверенных отправителей. В крайнем случае посетите отделение банка с паспортом для решения вопроса через сотрудника.