В Сбербанк Онлайн звездочки вместо денег — как восстановить? - коротко
Если в Сбербанк Онлайн вместо суммы отображаются звездочки, нажмите на них — баланс станет видимым. Если проблема не исчезает, перезапустите приложение или обновите его до последней версии.
В Сбербанк Онлайн звездочки вместо денег — как восстановить? - развернуто
Если в Сбербанк Онлайн вместо суммы денег отображаются звездочки (***), это означает, что включена функция скрытия баланса для защиты конфиденциальности. Восстановить отображение реальных цифр можно несколькими способами.
Для начала попробуйте просто нажать на звездочки — во многих случаях сумма становится видимой после клика. Если это не сработало, проверьте настройки приватности в разделе «Профиль» или «Настройки» приложения. Там может быть опция «Скрывать баланс», которую нужно отключить.
Если проблема сохраняется, попробуйте перезапустить приложение или обновить его до последней версии через официальный магазин приложений (App Store или Google Play). Иногда сбои в отображении данных связаны с устаревшей версией программы.
В редких случаях звездочки вместо суммы могут появляться из-за временных технических неполадок на стороне банка. Подождите некоторое время и проверьте баланс позже. Если проблема не исчезла, обратитесь в службу поддержки Сбербанка через онлайн-чат в приложении или по телефону горячей линии.
Для дополнительной безопасности убедитесь, что ваше устройство не заражено вредоносным ПО, которое может вмешиваться в работу банковских приложений. Используйте только официальное приложение Сбербанк Онлайн и избегайте ввода данных на подозрительных сайтах.
Если ни один из способов не помог, возможно, потребуется переустановка приложения с предварительным сохранением резервной копии данных (если это поддерживается). В крайнем случае посетите отделение Сбербанка с паспортом для уточнения ситуации.