Почему от Сбербанка перестали приходить SMS-оповещения на телефон? - коротко
Возможные причины — проблемы с балансом телефона, технические сбои у оператора или отключение услуги в мобильном банке. Проверьте настройки уведомлений в приложении СберБанк Онлайн или обратитесь в поддержку.
Почему от Сбербанка перестали приходить SMS-оповещения на телефон? - развернуто
Отсутствие SMS-оповещений от Сбербанка может быть вызвано несколькими причинами. Первая и наиболее распространенная — проблемы с мобильным оператором. Возможно, на вашем номере активирована услуга блокировки рекламных сообщений или спама, которая иногда фильтрует даже банковские уведомления. Также могут быть временные сбои в работе оператора, особенно при переходе между зонами покрытия или во время технических работ.
Вторая возможная причина — изменения в настройках услуги SMS-информирования в личном кабинете Сбербанка. Вы могли случайно отключить эту функцию через мобильное приложение или интернет-банк. Проверьте раздел «Уведомления» в настройках своего аккаунта, чтобы убедиться, что услуга активна.
Третья причина — технические неполадки на стороне банка. Сбербанк периодически проводит обновления систем, что может временно повлиять на отправку SMS. Если проблема массовая, информация об этом обычно появляется на официальном сайте или в соцсетях банка.
Еще один вариант — недостаток средств на счете для списания платы за услугу. Некоторые тарифы Сбербанка предусматривают ежемесячную плату за SMS-информирование. Если баланс нулевой или карта заблокирована, уведомления могут перестать приходить.
Наконец, проверьте, не добавили ли вы номер Сбербанка в черный список или не отключили ли push-уведомления в приложении, если пользуетесь мобильным банком. В некоторых случаях система может автоматически переключиться на push-сообщения вместо SMS.
Если ни один из перечисленных вариантов не подходит, рекомендуем обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 или через онлайн-чат в приложении. Специалисты помогут проверить статус услуги и выявить причину отсутствия уведомлений.