Почему не работает карта Сбербанка при прикладывании к терминалу? - коротко
Карта Сбербанка может не срабатывать при прикладывании из-за повреждения чипа или магнитной полосы, а также из-за неисправности терминала. Убедитесь, что карта исправна, а терминал поддерживает бесконтактные платежи.
Почему не работает карта Сбербанка при прикладывании к терминалу? - развернуто
Если карта Сбербанка не срабатывает при прикладывании к терминалу, это может быть вызвано несколькими причинами.
Карта может быть физически повреждена. Микрочип или антенна NFC могли выйти из строя из-за перегибов, царапин или воздействия влаги. Проверьте карту на наличие видимых дефектов и попробуйте оплатить другим способом — вставив чип или проведя магнитной полосой.
Терминал может не поддерживать бесконтактную оплату. Хотя большинство современных устройств оснащены NFC, некоторые старые модели работают только с чипом или магнитной полосой. Уточните у продавца, активирована ли функция бесконтактных платежей.
Технические сбои в работе банковской системы или самого терминала также могут мешать проведению операции. Попробуйте оплатить позже или воспользоваться другим терминалом. Если проблема повторяется на нескольких устройствах, вероятно, дело в карте.
Карта может быть заблокирована. Это происходит при подозрении на мошенничество, истечении срока действия или после трех неудачных попыток ввода PIN-кода. Проверьте статус карты в мобильном приложении Сбербанка или позвоните в поддержку.
Иногда сбой возникает из-за недостаточного баланса или ограничений по карте. Убедитесь, что на счете есть средства, а сама карта не имеет лимитов на бесконтактные платежи.
Если ни один из вариантов не подошел, стоит заказать перевыпуск карты. Обратитесь в отделение Сбербанка или оформите заявку через онлайн-банк.