Почему не приходят одноразовые коды от Сбербанка? - коротко
Одноразовые коды от Сбербанка могут не приходить из-за проблем с мобильной связью, блокировки SMS-рассылки оператором или технических сбоев в работе банка. Проверьте баланс телефона, настройки фильтрации сообщений и убедитесь, что номер корректно указан в системе.
Почему не приходят одноразовые коды от Сбербанка? - развернуто
Отсутствие одноразовых кодов от Сбербанка может быть вызвано рядом причин, связанных как с техническими сбоями, так и с настройками пользователя. Рассмотрим основные из них.
Во-первых, проблемы могут быть связаны с мобильным оператором. Если сеть перегружена или наблюдаются технические неполадки, SMS могут задерживаться или не доходить вовсе. Также стоит проверить баланс телефона и наличие средств для приёма сообщений, так как некоторые тарифы требуют оплаты за входящие SMS.
Во-вторых, причина может крыться в блокировке сообщений антиспам-фильтрами. Многие смартфоны автоматически отправляют SMS от банков в спам, особенно если номер отправителя не добавлен в контакты. Проверьте папку «Спам» или «Нежелательные сообщения» в приложении для SMS.
В-третьих, возможны сбои на стороне банка. Сбербанк периодически проводит технические работы, во время которых отправка кодов может быть временно приостановлена. В таком случае рекомендуется подождать некоторое время или использовать альтернативные способы авторизации, например, push-уведомления через мобильное приложение.
Если коды перестали приходить внезапно, проверьте, не меняли ли вы номер телефона, привязанный к банковскому счёту. При смене SIM-карты или номера необходимо уведомить банк, иначе SMS будут отправляться на старый номер.
Наконец, убедитесь, что на устройстве достаточно памяти для приёма сообщений. Переполненная память телефона может препятствовать получению SMS. Очистка кэша и удаление ненужных сообщений иногда решают проблему.
Если ни один из перечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки Сбербанка через онлайн-чат, мобильное приложение или контактный центр. Они помогут проверить настройки и восстановить получение кодов.