Почему не приходит SMS от Сбербанка при входе? - коротко
Проблемы с получением SMS от Сбербанка при входе чаще всего связаны с плохим сигналом мобильной сети, блокировкой сообщений оператором или некорректными настройками телефона. Проверьте баланс, наличие активных фильтров для SMS и попробуйте перезагрузить устройство.
Почему не приходит SMS от Сбербанка при входе? - развернуто
Отсутствие SMS от Сбербанка при входе в систему может быть вызвано несколькими причинами. Во-первых, проверьте корректность номера телефона, привязанного к вашему аккаунту. Если номер был изменен или введен с ошибкой, сообщения не будут доставляться. Убедитесь, что в личном кабинете указан актуальный номер, и при необходимости обновите данные.
Во-вторых, проблема может быть связана с оператором мобильной связи. Плохое покрытие, временные технические сбои или блокировка коротких номеров могут препятствовать получению SMS. Проверьте баланс и доступность сети, а также убедитесь, что у вас не активирован антиспам-фильтр, который может блокировать сообщения от банка.
Третья возможная причина — задержки на стороне банковской системы. Во время пиковых нагрузок, например, утром или вечером, серверы Сбербанка могут обрабатывать запросы с задержкой. В таком случае стоит подождать несколько минут или повторить попытку позже.
Также проверьте, не исчерпан ли лимит SMS для входа. Некоторые банки ограничивают количество запросов кодов за определенный период. Если вы слишком часто запрашивали SMS, система могла временно заблокировать отправку.
Наконец, удостоверьтесь, что на вашем устройстве нет вредоносного ПО, которое может перехватывать или блокировать SMS. Установите антивирус и проверьте телефон на наличие подозрительных приложений.
Если ни один из перечисленных способов не помог, обратитесь в поддержку Сбербанка. Специалисты проверят ваш аккаунт и помогут восстановить получение SMS. Для этого можно использовать онлайн-чат в приложении, горячую линию или посетить отделение банка.