Почему не приходит СМС о поступлении в Сбербанке? - коротко
СМС о поступлении может не приходить из-за технических сбоев у оператора или отсутствия подключенной услуги информирования в Сбербанке. Проверьте настройки уведомлений в мобильном банке и убедитесь, что баланс телефона положительный.
Почему не приходит СМС о поступлении в Сбербанке? - развернуто
Если вы не получаете СМС-уведомления о поступлении средств на счет в Сбербанке, причин может быть несколько. Во-первых, проверьте, подключена ли услуга SMS-информирования в вашем банковском пакете. Услуга может быть отключена из-за недостатка средств на счете, если она платная, или по техническим причинам.
Во-вторых, убедитесь, что номер телефона, привязанный к карте или счету, указан правильно и активен. Если вы меняли номер или оператора связи, нужно обновить данные в мобильном приложении СберБанк Онлайн или через сотрудника отделения.
Возможны задержки из-за технических сбоев на стороне банка или мобильного оператора. Иногда сообщения приходят с опозданием, особенно в часы высокой нагрузки. Проверьте историю операций в приложении или интернет-банке — возможно, платеж уже зачислен, но уведомление еще не доставлено.
Другой причиной может быть блокировка СМС антиспам-фильтрами вашего телефона. Проверьте настройки безопасности и список заблокированных номеров. Также попробуйте перезагрузить устройство — это иногда решает проблему с получением сообщений.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Сбербанка через чат в приложении, по телефону 900 или в отделении. Специалисты проверят статус услуги и помогут восстановить ее работу.