Почему не приходит код на телефон от Сбербанка? - коротко
Код может не приходить из-за проблем с мобильной сетью, блокировки SMS оператором или ошибок в системе банка. Проверьте баланс, сигнал и настройки телефона, затем повторите запрос.
Почему не приходит код на телефон от Сбербанка? - развернуто
Если код подтверждения от Сбербанка не приходит на телефон, это может быть связано с рядом причин, которые стоит проверить.
Проблемы с сетью оператора. Возможны временные сбои или низкий уровень сигнала. Попробуйте перезагрузить телефон, проверить баланс и доступность мобильного интернета. Убедитесь, что телефон не находится в режиме полёта или в зоне слабого покрытия.
Занятость SMS-шлюза банка. В периоды высокой нагрузки, например, при массовых платежах или акциях, система может задерживать отправку кодов. Обычно сообщение приходит в течение нескольких минут, но иногда задержка достигает 10–15 минут.
Активна блокировка SMS. Некоторые смартфоны или приложения безопасности могут фильтровать входящие сообщения. Проверьте папку спама, настройки антиспама и список заблокированных номеров. Убедитесь, что номер Сбербанка не добавлен в чёрный список.
Ошибка в номере телефона. Если номер был изменён или введён с ошибкой при регистрации, код будет отправляться на старый или несуществующий номер. Проверьте актуальность данных в личном кабинете Сбербанк Онлайн или обратитесь в службу поддержки.
Превышен лимит запросов. Банк может временно блокировать отправку кодов при частых запросах из соображений безопасности. В этом случае стоит подождать 30–60 минут и повторить попытку.
Технические работы. Сбербанк периодически проводит обновления систем, что может временно влиять на работу сервисов. Проверьте официальные источники на наличие информации о технических работах.
Если проблема сохраняется, лучшим решением будет обратиться в поддержку Сбербанка по телефону 900 или через онлайн-чат в мобильном приложении. Сотрудники помогут выяснить причину и восстановить получение кодов.