Почему не приходит код на Сбербанк Онлайн на телефон? - коротко
Если код из Сбербанк Онлайн не приходит на телефон, проверьте баланс и доступность сети. Также убедитесь, что номер корректно указан в настройках и нет блокировки SMS от банка.
Почему не приходит код на Сбербанк Онлайн на телефон? - развернуто
Если код подтверждения из Сбербанк Онлайн не приходит на телефон, это может быть связано с несколькими причинами. Сначала проверьте, правильно ли указан номер телефона, привязанный к вашему банковскому счету. Иногда пользователи меняют SIM-карту или оператора связи, но забывают обновить данные в системе банка.
Возможны задержки из-за технических сбоев у мобильного оператора или в работе самого Сбербанка. В таких случаях стоит проверить статус работы сервисов на официальном сайте или в службе поддержки. Также убедитесь, что на телефоне нет блокировки SMS от неизвестных номеров или банковских рассылок — некоторые антиспам-фильтры могут ошибочно распознавать коды как нежелательные сообщения.
Если вы используете двухфакторную аутентификацию, код может прийти не только в SMS, но и в push-уведомления приложения. Проверьте раздел уведомлений в Сбербанк Онлайн, а также убедитесь, что приложение обновлено до последней версии.
В редких случаях проблема возникает из-за перегрузки серверов банка или мобильного оператора. Попробуйте запросить код повторно через несколько минут. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Сбербанка по телефону горячей линии или через чат в приложении — специалисты помогут проверить настройки безопасности и устранить неполадки.