Почему не копятся "Спасибо" от Сбербанка? - коротко
Баллы «Спасибо» могут не копиться из-за неактивного участия в программе лояльности или отсутствия покупок у партнёров Сбербанка. Проверьте условия начисления в приложении или личном кабинете.
Почему не копятся "Спасибо" от Сбербанка? - развернуто
Если баллы программы «Спасибо» от Сбербанка не начисляются или копятся медленнее ожидаемого, это может быть связано с несколькими причинами.
Во-первых, важно проверить, подключена ли сама программа «Спасибо» к вашей карте. Иногда клиенты забывают активировать её в приложении СберБанк Онлайн или на сайте. Без активации баллы не начисляются, даже если карта участвует в программе.
Во-вторых, не все покупки учитываются в программе. Например, переводы, оплата коммунальных услуг, погашение кредитов или налоги не приносят баллов. Также покупки у некоторых продавцов могут не участвовать в программе из-за особенностей их мерчант-кода.
В-третьих, возможна задержка начисления. Обычно баллы поступают на счёт в течение нескольких дней, но иногда обработка операций занимает больше времени. Если прошло больше недели, стоит проверить историю операций в приложении.
Наконец, баллы могут не копиться из-за смены условий программы. Сбербанк периодически обновляет правила начисления, и некоторые категории покупок могут перестать приносить бонусы. Рекомендуется уточнить актуальные условия в официальных источниках.
Если все условия соблюдены, а баллы всё равно не начисляются, стоит обратиться в поддержку Сбербанка для проверки возможных технических сбоев.