Не помню пароль от карты Сбербанка — что делать? - коротко
Если забыли пароль от карты Сбербанка, восстановите его через мобильное приложение «СберБанк Онлайн» или обратитесь в отделение банка с паспортом.
Не помню пароль от карты Сбербанка — что делать? - развернуто
Если вы забыли пароль от карты Сбербанка, не стоит паниковать — ситуация решаема. Для начала определите, какой именно пароль вам нужен: от онлайн-банка (СберБанк Онлайн), мобильного приложения или PIN-код самой карты. В каждом случае алгоритм действий будет разным.
Если речь о входе в СберБанк Онлайн, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Откройте официальный сайт или приложение, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит подтвердить личность через SMS-код, который придет на номер телефона, привязанный к карте. После этого можно установить новый пароль.
Для восстановления доступа к мобильному приложению действия аналогичны: выберите опцию «Восстановить пароль» на экране входа. Если приложение запрашивает пятизначный PIN-код, который вы не помните, придется удалить и переустановить его. После повторной установки войдите с помощью логина и пароля от СберБанк Онлайн.
В случае утери PIN-кода от карты обратитесь в отделение Сбербанка с паспортом. Сотрудник выдаст конверт с новым PIN-кодом или поможет перевыпустить карту, если это необходимо. Альтернативный вариант — воспользоваться банкоматом: некоторые модели позволяют сменить PIN-код после ввода временного кода из SMS.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, записывайте важные данные в надежном месте или используйте менеджеры паролей. Никому не сообщайте свои реквизиты и регулярно обновляйте учетные данные для безопасности. Если подозреваете, что пароль мог попасть к мошенникам, немедленно заблокируйте карту через службу поддержки или приложение.