Не открывается Сбербанк Онлайн на айфоне — что делать? - коротко
Проверьте интернет-соединение и перезагрузите приложение. Если проблема сохраняется, удалите и заново установите приложение Сбербанк Онлайн.
Не открывается Сбербанк Онлайн на айфоне — что делать? - развернуто
Если приложение Сбербанк Онлайн не открывается на iPhone, это может быть вызвано рядом причин. Первое, что нужно сделать, — проверить подключение к интернету. Убедитесь, что ваш телефон подключен к стабильной сети Wi-Fi или мобильному интернету. Если соединение нестабильно, переключитесь на другую сеть или перезагрузите роутер.
Следующий шаг — перезапустить само приложение. Для этого закройте его, проведя вверх от нижней части экрана (или дважды нажав кнопку Home на старых моделях iPhone) и свайпнув вверх по окну Сбербанк Онлайн. Затем откройте приложение снова. Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить iPhone. Это может помочь, если произошел временный сбой в работе системы.
Если приложение по-прежнему не запускается, проверьте наличие обновлений. Откройте App Store, нажмите на значок своего профиля в верхнем правом углу и прокрутите вниз до списка доступных обновлений. Если для Сбербанк Онлайн есть обновление, установите его. Устаревшие версии приложений иногда работают некорректно из-за изменений на стороне сервера или несовместимости с новой версией iOS.
Также стоит убедиться, что на вашем устройстве установлена актуальная версия iOS. Для этого перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО» и при наличии доступных обновлений установите их. Старые версии операционной системы могут конфликтовать с современными приложениями.
Если ничего из перечисленного не помогло, попробуйте удалить и заново установить приложение. Перед удалением убедитесь, что у вас есть доступ к номеру телефона и карте, привязанным к аккаунту, так как для повторного входа потребуется подтверждение через SMS или Push-уведомление. Удалите приложение, загрузите его заново из App Store, авторизуйтесь и проверьте, решена ли проблема.
В редких случаях причиной может быть блокировка со стороны антивируса или VPN. Если вы используете подобные сервисы, временно отключите их и попробуйте запустить Сбербанк Онлайн. Также убедитесь, что дата и время на устройстве установлены правильно, так как их несоответствие может мешать работе приложения.
Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Сбербанка через официальный сайт, чат в приложении или по телефону горячей линии. Специалисты помогут выявить причину и предложат решение. В крайнем случае можно воспользоваться веб-версией Сбербанк Онлайн через браузер Safari или другой браузер на вашем iPhone.