Не читается карта Сбербанка в банкомате – что делать? - коротко
Попробуйте аккуратно протереть магнитную полосу или чип карты мягкой тканью, затем вставьте её в банкомат ещё раз. Если проблема сохраняется, обратитесь в отделение Сбербанка для замены карты.
Не читается карта Сбербанка в банкомате – что делать? - развернуто
Если банкомат не распознаёт карту Сбербанка, важно действовать поэтапно, чтобы выявить и устранить причину. В первую очередь проверьте физическое состояние карты. Повреждения чипа, магнитной полосы или трещины на пластике могут мешать считыванию. Очистите карту мягкой сухой тканью, удалив загрязнения и пыль.
Попробуйте вставить карту в другой банкомат Сбербанка. Если проблема сохраняется, вероятно, дело в самой карте. В случае успешного считывания в другом устройстве, причиной может быть неисправность конкретного банкомата. Сообщите об этом в службу поддержки банка через мобильное приложение или по телефону горячей линии.
Если карта повреждена, её необходимо заменить. Это можно сделать в любом отделении Сбербанка или через приложение, заказав перевыпуск. До получения новой карты воспользуйтесь мобильным банком или виртуальной картой для оплаты. В крайнем случае, снимите наличные через кассу банка, предъявив паспорт.
Иногда банкомат не принимает карту из-за временных технических сбоев. Подождите несколько минут и повторите попытку. Если проблема не решается, обратитесь за помощью к сотрудникам банка или позвоните на горячую линию для консультации.