Можно ли вернуть товар по электронному чеку Сбербанка? - коротко
Да, товар можно вернуть по электронному чеку Сбербанка при соблюдении условий возврата, установленных законом и продавцом. Электронный чек имеет такую же юридическую силу, как и бумажный.
Можно ли вернуть товар по электронному чеку Сбербанка? - развернуто
Да, по электронному чеку Сбербанка можно вернуть товар, если соблюдены условия возврата, установленные законодательством РФ. Электронный чек имеет такую же юридическую силу, как и бумажный, поскольку содержит все обязательные реквизиты: наименование товара, дату покупки, сумму, ИНН продавца и другие данные.
Для возврата товара надлежащего качества у вас есть 14 дней с момента покупки, не считая дня приобретения. Товар должен сохранить товарный вид, фабричные ярлыки и упаковку, а также не входить в перечень невозвратных позиций (например, лекарства, нижнее белье, сложная техника с установленными гарантийными сроками).
Процедура возврата зависит от способа оплаты. Если покупка была оплачена картой Сбербанка, деньги вернутся на нее в течение 3–10 рабочих дней. При оплате через СБП (Систему быстрых платежей) возврат осуществляется на банковский счет, указанный в заявлении.
Для возврата необходимо обратиться в магазин с заявлением, паспортом и электронным чеком. Если продавец отказывает в возврате, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд. В случае утери чека можно запросить его повторную отправку через мобильное приложение СберБанк Онлайн или подтвердить покупку выпиской по карте.
Таким образом, электронный чек Сбербанка является полноценным документом для возврата товара, но важно соблюдать установленные сроки и условия.