Можно ли узнать PIN-код карты через Сбербанк? - коротко
Нет, Сбербанк не предоставляет информацию о PIN-коде карты ни клиенту, ни третьим лицам. PIN-код можно восстановить только через перевыпуск карты.
Можно ли узнать PIN-код карты через Сбербанк? - развернуто
Невозможно узнать PIN-код банковской карты через Сбербанк или любое другое финансовое учреждение. Это строго запрещено правилами безопасности, так как PIN-код является конфиденциальной информацией, известной только держателю карты.
При выдаче карты PIN-код либо генерируется банком и передаётся клиенту в запечатанном конверте, либо устанавливается самим клиентом при активации. После этого банк не хранит PIN-код в открытом виде — данные шифруются и не подлежат восстановлению.
Если PIN-код утерян или забыт, Сбербанк не предоставляет услугу его восстановления. В этом случае необходимо заблокировать старую карту и заказать перевыпуск, после чего клиент получит новую карту с новым PIN-кодом.
Для защиты средств банк использует многоуровневую систему безопасности, и раскрытие PIN-кода противоречит её принципам. Любые предложения «узнать PIN-код через банк» являются мошенническими. Если вы столкнулись с подобными запросами, следует немедленно сообщить об этом в службу безопасности Сбербанка.
В случае сомнений или необходимости замены карты всегда обращайтесь в официальные каналы поддержки: через мобильное приложение, онлайн-банк, контактный центр или отделение Сбербанка. Это единственный безопасный способ решить проблему.