Можно ли поменять порванную купюру в Сбербанке на целую? - коротко
Да, Сбербанк обменивает повреждённые купюры, если сохранено более 55% банкноты и есть все необходимые элементы защиты. Для замены нужно обратиться в отделение с паспортом.
Можно ли поменять порванную купюру в Сбербанке на целую? - развернуто
Да, Сбербанк России осуществляет обмен повреждённых банкнот на новые в соответствии с установленными правилами Центрального банка РФ. Для успешной замены купюра должна соответствовать определённым критериям.
Если купюра сохранила не менее 55% своей площади, имеет основные защитные признаки (водяные знаки, металлизированную нить и другие элементы), а также поддаётся идентификации по серийному номеру, её обязаны принять к обмену. В случае, если банкнота разорвана, но все части представлены, их склеивают в отделении для проверки подлинности.
Если купюра повреждена частично (менее 55% площади) или утеряны ключевые элементы (серийный номер, защитные признаки), обмен может быть невозможен. Также банк вправе отказать, если есть подозрения в умышленной порче денег.
Для обмена необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка с паспортом. Сотрудник проведёт экспертизу и примет решение о замене. В случае положительного исхода сумма будет зачислена на счёт или выдана новыми купюрами. Если купюра сильно повреждена, процесс может занять дополнительное время для проверки подлинности.
В случае отказа клиент вправе потребовать письменное обоснование и обратиться с жалобой в Центральный банк РФ. Важно помнить, что умышленная порча денег является нарушением закона, поэтому купюры следует хранить аккуратно.