Как заменить пластиковую карту Сбербанка? - коротко
Для замены пластиковой карты Сбербанка обратитесь в отделение банка с паспортом или закажите новую карту через мобильное приложение СберБанк Онлайн.
Как заменить пластиковую карту Сбербанка? - развернуто
Замена пластиковой карты Сбербанка может потребоваться по разным причинам: истечение срока действия, утеря, кража, повреждение или изменение персональных данных. Процедура замены зависит от конкретной ситуации, но общий алгоритм действий остается схожим.
Если карта повреждена или срок ее действия подходит к концу, банк обычно заранее уведомляет клиента о необходимости замены. В этом случае новая карта может быть изготовлена автоматически и доставлена в отделение, которое указано как основное. Для активации необходимо посетить банк с паспортом и забрать новую карту, после чего старую следует уничтожить, разрезав чип и магнитную полосу.
В случае утери или кражи карты важно немедленно заблокировать ее, чтобы предотвратить несанкционированные операции. Это можно сделать через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, воспользовавшись функцией "Экстренная блокировка", или позвонив на горячую линию 900. После блокировки необходимо обратиться в отделение для оформления перевыпуска. При себе нужно иметь паспорт, а также может потребоваться написать заявление.
Если карта была привязана к автоматическим платежам или подпискам, после получения новой необходимо обновить реквизиты в соответствующих сервисах. Номер карты может измениться, но если оформлен перевыпуск без смены номера (например, при досрочном перевыпуске из-за повреждения), то старые привязки останутся активными.
Срок изготовления новой карты обычно составляет от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от типа карты и региона. Ускоренный перевыпуск возможен за дополнительную плату. После получения карты ее нужно активировать через Сбербанк Онлайн, банкомат или звонок в службу поддержки.
Для держателей премиальных карт или клиентов с особыми условиями обслуживания может быть доступна доставка карты курьером. В этом случае потребуется предварительная идентификация при получении. Если карта была именной, на новой останутся прежние ФИО, а если требовалась смена данных (например, после замужества), необходимо предоставить подтверждающие документы.