Как заказать звонок в Сбербанк Онлайн? - коротко
Чтобы заказать звонок в Сбербанк Онлайн, откройте приложение, перейдите в раздел помощи и выберите опцию «Обратный звонок». Укажите удобное время, и оператор свяжется с вами.
Как заказать звонок в Сбербанк Онлайн? - развернуто
Для заказа звонка из службы поддержки Сбербанка через мобильное приложение Сбербанк Онлайн необходимо выполнить несколько простых шагов. Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия приложения, а также проверьте доступ к интернету, так как функция доступна только при подключении к сети.
Откройте приложение и авторизуйтесь с использованием PIN-кода, отпечатка пальца или Face ID, если такая функция активирована. В главном меню найдите раздел «Поддержка» — он обычно расположен в нижней части экрана или в боковом меню, в зависимости от версии приложения.
В разделе поддержки выберите опцию «Связаться с нами» или аналогичную. Система предложит несколько способов связи, включая онлайн-чат, FAQ и звонок от оператора. Нажмите на кнопку «Заказать звонок» и подтвердите свой номер телефона, если потребуется.
После этого укажите удобное время для звонка или выберите вариант «Позвонить как можно скорее». Оператор перезвонит в течение нескольких минут, если выбрана срочная связь, или в указанный временной промежуток.
Если звонок не поступил, проверьте, не блокирует ли ваш телефонной оператор входящие вызовы с незнакомых номеров. Также можно повторить запрос или воспользоваться альтернативными способами связи, например, через чат или горячую линию Сбербанка.