Как заблокировать учетную запись в Сбербанк Онлайн? - коротко
Чтобы заблокировать учетную запись в Сбербанк Онлайн, позвоните в службу поддержки по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для стационарных телефонов) и сообщите о необходимости блокировки. Также можно временно заблокировать доступ через приложение, выбрав «Заблокировать карту» в разделе «Карты».
Как заблокировать учетную запись в Сбербанк Онлайн? - развернуто
Заблокировать учетную запись в Сбербанк Онлайн можно несколькими способами в зависимости от ситуации. Если у вас есть доступ к интернет-банкингу, самый быстрый вариант — войти в приложение или через веб-версию, перейти в настройки безопасности и выбрать опцию временной или постоянной блокировки.
Если телефон или устройство, с которого вы заходили в Сбербанк Онлайн, утерян или украден, нужно немедленно позвонить в службу поддержки по номеру 900 (для мобильных) или +7 (495) 500-55-50 (для звонков из-за границы). Оператор запросит паспортные данные и кодовое слово для подтверждения личности, после чего заблокирует доступ к аккаунту.
В случаях, когда есть подозрения на мошеннические действия или несанкционированный доступ, рекомендуется также сменить пароль от личного кабинета и отвязать устройство от системы. Если карта привязана к учетной записи, ее лучше сразу заблокировать через мобильное приложение или звонок в контакт-центр.
После блокировки восстановить доступ можно только через отделение Сбербанка с предоставлением паспорта. Сотрудник проверит данные и при необходимости выдаст новые реквизиты для входа. Для дополнительной защиты рекомендуется подключить двухфакторную аутентификацию и регулярно проверять историю операций.