Как заблокировать кредитную карту Сбербанка и разблокировать ее? - коротко
Чтобы заблокировать кредитную карту Сбербанка, позвоните на горячую линию 900 или воспользуйтесь мобильным приложением. Для разблокировки обратитесь в отделение банка или свяжитесь с поддержкой, указав причину блокировки.
Как заблокировать кредитную карту Сбербанка и разблокировать ее? - развернуто
Блокировка кредитной карты Сбербанка может потребоваться по разным причинам — утеря, кража, подозрительные транзакции или смена номера телефона, привязанного к карте. Первое, что нужно сделать, — немедленно обратиться в банк, чтобы предотвратить несанкционированное использование средств.
Блокировка карты через Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо авторизоваться в мобильном приложении или на сайте, перейти в раздел «Карты», выбрать нужную карту и нажать «Заблокировать карту». Система запросит подтверждение действия. После блокировки все операции по карте будут приостановлены.
Блокировка через телефонный звонок. Можно позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для городских). После соединения с оператором необходимо назвать паспортные данные, кодовое слово (если оно установлено) и попросить заблокировать карту.
Блокировка через банкомат или отделение. Если нет доступа к интернету или телефону, можно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. Сотрудник банка поможет заблокировать карту. Также можно использовать банкомат: вставить карту, ввести пин-код, выбрать «Сервис» → «Дополнительные операции» → «Экстренная блокировка».
Разблокировка карты возможна, если причина блокировки устранена. Например, карта была найдена или подозрительные операции оказались легальными. Для разблокировки нужно обратиться в Сбербанк тем же способом, которым карта была заблокирована.
Разблокировка через Сбербанк Онлайн. Если карта заблокирована временно (например, из-за неправильного ввода пароля), можно разблокировать ее самостоятельно в приложении, выбрав соответствующую опцию.
Разблокировка через звонок в поддержку. Если карта заблокирована по запросу клиента или из-за подозрительных операций, потребуется звонок на горячую линию. Оператор проверит данные, уточнит причину блокировки и примет решение о восстановлении доступа.
Разблокировка в отделении банка. В некоторых случаях, особенно при утере или краже карты, может потребоваться личное посещение отделения. Понадобится паспорт и заявление на разблокировку. Если карта повреждена или утеряна, скорее всего, придется заказывать новую.
Важно помнить, что при разблокировке карты банк может запросить дополнительную проверку безопасности. В некоторых случаях разблокировка невозможна — например, если карта была компрометирована, и банк рекомендует ее перевыпуск.