Как заблокировать карту Сбербанка и перевыпустить новую? - коротко
Чтобы заблокировать карту Сбербанка, позвоните на горячую линию 900 или воспользуйтесь мобильным приложением. Для перевыпуска карты обратитесь в отделение банка или оформите заявку через СберБанк Онлайн.
Как заблокировать карту Сбербанка и перевыпустить новую? - развернуто
Если вам необходимо заблокировать карту Сбербанка и оформить перевыпуск новой, действовать можно несколькими способами. Самый быстрый вариант — позвонить в контактный центр по номеру 900 (для мобильных) или +7 (495) 500-55-50 (для звонков из-за границы). Оператор запросит подтверждение личности (например, кодовое слово или паспортные данные) и заблокирует карту по вашему запросу.
Для блокировки также можно воспользоваться мобильным приложением «СберБанк Онлайн». Откройте раздел «Карты», выберите нужную карту, затем нажмите «Заблокировать карту» и подтвердите действие. Если карта утеряна или украдена, в приложении можно сразу выбрать опцию «Экстренная блокировка», которая приостановит все операции без дополнительных подтверждений.
Альтернативный вариант — заблокировать карту через банкомат Сбербанка. Вставьте карту, введите PIN-код, выберите «Сервис» → «Блокировка карты». Если карта недоступна, воспользуйтесь функцией «Экстренная блокировка» через телефон или онлайн-банк.
После блокировки карты необходимо запросить её перевыпуск. Это можно сделать в том же мобильном приложении «СберБанк Онлайн»: выберите заблокированную карту, нажмите «Перевыпустить карту» и укажите причину (утеря, повреждение и т. д.). Также перевыпуск доступен через звонок в контактный центр или личное обращение в отделение банка.
Новая карта будет выпущена в течение 7–14 рабочих дней, в зависимости от типа карты и региона. До её получения средства можно снимать в отделении Сбербанка, предъявив паспорт. После активации новой карты старый номер и реквизиты станут недействительными, но автоматические платежи и привязки к сервисам (например, Apple Pay или Google Pay) сохранятся, если подключена услуга автопродления.
Важно помнить, что при блокировке карты из-за мошеннических операций необходимо дополнительно обратиться в службу безопасности Сбербанка для расследования. В этом случае перевыпуск карты может занять больше времени. Все спорные транзакции можно оспорить в течение 120 дней с момента их совершения.