Как заблокировать банковскую карту Сбербанка, если потерял телефон? - коротко
Немедленно позвоните в Сбербанк по круглосуточному номеру 900 (с мобильного) или +7 (495) 500-55-50 (с любого телефона) и сообщите о потере телефона для блокировки карты. Для восстановления доступа обратитесь в отделение банка с паспортом.
Как заблокировать банковскую карту Сбербанка, если потерял телефон? - развернуто
Если вы потеряли телефон, к которому привязана банковская карта Сбербанка, необходимо действовать быстро, чтобы предотвратить возможные несанкционированные операции.
Сначала попробуйте воспользоваться онлайн-банкингом через компьютер или другое устройство. Войдите в СберБанк Онлайн под своей учетной записью, перейдите в раздел управления картами и выберите опцию блокировки. Если у вас нет доступа к интернет-банкингу или вы не помните данные для входа, блокировку можно выполнить другими способами.
Позвоните в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 (с мобильного) или +7 495 500-55-50 (с городского или иностранного телефона). Оператору потребуется подтвердить вашу личность, поэтому будьте готовы назвать паспортные данные, кодовое слово или ответить на контрольные вопросы. После проверки карта будет заблокирована, и вам предложат дальнейшие инструкции.
Если у вас нет возможности позвонить, обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. Сотрудник банка проверит ваши данные и заблокирует карту. В этом случае также можно сразу оформить заявку на перевыпуск, если карта не была найдена.
Для дополнительной безопасности рекомендуется как можно быстрее сменить пароли от СберБанк Онлайн и других сервисов, которые могли быть доступны с утерянного телефона. Если есть подозрения, что картой могли воспользоваться, сообщите об этом банку для проверки операций.
После блокировки карты вы сможете оформить новую в отделении или через мобильное приложение, как только восстановите доступ к номеру телефона или получите замену SIM-карты.