Как Wildberries возвращает деньги на карту Сбербанка? - коротко
Wildberries возвращает деньги на карту Сбербанка автоматически в течение 1–10 рабочих дней после одобрения возврата. Средства зачисляются на ту же карту, с которой был сделан заказ.
Как Wildberries возвращает деньги на карту Сбербанка? - развернуто
Возврат средств от Wildberries на карту Сбербанка проходит в несколько этапов, каждый из которых зависит от конкретной ситуации. Процесс начинается с оформления возврата товара на маркетплейсе, после чего клиенту необходимо дождаться обработки заявки и проверки товара.
Если возврат связан с отменой заказа до его отправки, деньги зачисляются обратно в течение 1–3 рабочих дней. При отмене после отправки или возврате товара срок увеличивается до 5–10 рабочих дней, так как продавец должен подтвердить получение товара и отсутствие повреждений.
Для возврата денег на карту Сбербанка важно убедиться, что изначально оплата производилась именно с неё. Средства возвращаются тем же способом, которым была проведена оплата. Если платеж осуществлялся через Сбербанк Онлайн или по реквизитам карты, деньги вернутся на неё автоматически.
В случае, если возврат задерживается, рекомендуется проверить статус заявки в личном кабинете Wildberries. Если сроки прошли, а деньги не поступили, стоит обратиться в службу поддержки маркетплейса или банка для уточнения причин.
Также важно учитывать, что возврат может быть разделен на несколько частей, если заказ оплачивался бонусами, скидками или разными картами. В этом случае каждая сумма возвращается отдельно.