Как выйти из Сбербанк Онлайн на потерянном телефоне? - коротко
Если телефон потерян, немедленно позвоните в Сбербанк по номеру 900 или заблокируйте карту через мобильное приложение. После этого авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн с другого устройства и завершите сеанс в настройках безопасности.
Как выйти из Сбербанк Онлайн на потерянном телефоне? - развернуто
Если телефон с установленным приложением Сбербанк Онлайн утерян, важно немедленно предпринять меры для защиты личного кабинета и средств. Первым шагом необходимо заблокировать SIM-карту, связавшись с оператором мобильной связи. Это предотвратит получение SMS-кодов для входа или подтверждения операций.
Далее следует выполнить удаленный выход из приложения через другой доступный способ. Если у вас есть доступ к компьютеру или другому устройству, зайдите в Сбербанк Онлайн через браузер. В разделе безопасности найдите опцию управления подключенными устройствами и завершите сеанс на утерянном телефоне.
При отсутствии возможности зайти в аккаунт другим способом немедленно позвоните в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 (для России) или +7 495 500-55-50 (для звонков из-за границы). Сообщите оператору о потере телефона и запросите блокировку доступа к мобильному приложению. Для подтверждения личности потребуется назвать паспортные данные и кодовое слово, указанное при оформлении карты.
После блокировки рекомендуется сменить пароль от Сбербанк Онлайн. Для этого используйте новый телефон или компьютер, авторизовавшись через одноразовый код из SMS или постоянный пароль, если он был установлен ранее.
Для дополнительной безопасности проверьте историю операций на предмет подозрительных транзакций. В случае обнаружения несанкционированных действий немедленно сообщите об этом в банк. Если телефон был защищен PIN-кодом, графическим ключом или биометрией, риск несанкционированного доступа снижается, но меры предосторожности остаются обязательными.
При восстановлении SIM-карты и покупке нового телефона установите приложение Сбербанк Онлайн заново, выполнив вход с новыми учетными данными. Включите двухфакторную аутентификацию и настройте уведомления о входах и операциях для усиленной защиты.