Как войти в Сбербанк Онлайн с нового телефона в приложении? - коротко
Установите приложение Сбербанк Онлайн на новый телефон, затем авторизуйтесь через SMS-код или одноразовый пароль из старого устройства. Если доступ к старому телефону утрачен, обратитесь в контактный центр для восстановления доступа.
Как войти в Сбербанк Онлайн с нового телефона в приложении? - развернуто
Для входа в приложение Сбербанк Онлайн с нового телефона потребуется выполнить несколько действий. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия приложения, которую можно скачать из официальных магазинов App Store или Google Play. Если приложение уже установлено, обновите его до актуальной версии.
После запуска приложения нажмите кнопку «Войти». Если у вас есть доступ к номеру телефона, привязанному к счету, выберите вариант входа по SMS. На указанный номер придет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле. Если номер телефона изменился или недоступен, потребуется авторизация через Сбер ID.
Для входа через Сбер ID введите логин (номер телефона, email или ID) и пароль. Если данные утеряны, воспользуйтесь восстановлением доступа через кнопку «Забыли пароль?». Система предложит несколько способов подтверждения личности, включая SMS, push-уведомления или ответы на контрольные вопросы.
Если ранее на старом устройстве была настроена двухфакторная аутентификация, может потребоваться подтверждение через одноразовый код из SMS или приложения-аутентификатора. В случае использования биометрии (Face ID, Touch ID, отпечаток пальца) настройте ее заново в разделе безопасности приложения после успешного входа.
После авторизации проверьте, все ли карты и счета отображаются корректно. При необходимости обновите список вручную через настройки. Если возникли сложности, обратитесь в службу поддержки Сбербанка через чат в приложении или по телефону горячей линии.