Как войти в мобильный Сбербанк на новом телефоне? - коротко
Установите приложение «СберБанк Онлайн» из App Store или Google Play, затем авторизуйтесь по номеру телефона и паролю или через Сбер ID. Если вход не удаётся, восстановите доступ через службу поддержки.
Как войти в мобильный Сбербанк на новом телефоне? - развернуто
Чтобы войти в мобильный Сбербанк на новом телефоне, необходимо выполнить несколько шагов. Сначала скачайте официальное приложение «Сбербанк Онлайн» из App Store (для iPhone) или Google Play (для Android). Убедитесь, что вы загружаете приложение от разработчика «Сбербанк России», чтобы избежать поддельных версий.
После установки откройте приложение. Если вы уже пользовались мобильным банком на предыдущем устройстве, войдите с помощью логина и пароля, которые указывали при регистрации. Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления доступа через SMS или звонок в службу поддержки.
Если приложение запрашивает подтверждение через SMS, убедитесь, что номер телефона, привязанный к вашему банковскому счету, активен и доступен на новом устройстве. В некоторых случаях может потребоваться подтверждение через одноразовый код из SMS или push-уведомление.
Для новых пользователей, которые ранее не использовали «Сбербанк Онлайн», потребуется регистрация. Нажмите «Зарегистрироваться» в приложении, введите номер карты или счета, затем следуйте инструкциям. Система запросит подтверждение личности через SMS или звонок, после чего можно будет создать постоянный логин и пароль.
Если на новом телефоне включена двухфакторная аутентификация, приложение может запросить дополнительное подтверждение через биометрию (отпечаток пальца или Face ID) или ввод кода из SMS. Убедитесь, что все разрешения для приложения выданы корректно, включая доступ к интернету, уведомлениям и, при необходимости, камере для сканирования QR-кодов.
В случае возникновения проблем с входом, например, при блокировке аккаунта после нескольких неудачных попыток, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 (для России) или через онлайн-чат в приложении. Для безопасности не передавайте логин, пароль или коды подтверждения третьим лицам.