Как восстановить вход в Сбербанк Онлайн по отпечатку? - коротко
Чтобы восстановить вход в Сбербанк Онлайн по отпечатку, убедитесь, что функция включена в настройках приложения, затем при входе приложите палец к сканеру. Если отпечаток не распознаётся, перезарегистрируйте его в разделе "Биометрия" или войдите по паролю.
Как восстановить вход в Сбербанк Онлайн по отпечатку? - развернуто
Если вы потеряли доступ к входу в Сбербанк Онлайн по отпечатку пальца, восстановить его можно несколькими способами. Прежде всего, убедитесь, что на вашем устройстве активирована функция сканирования отпечатков и она корректно работает. Если проблема сохраняется, попробуйте удалить сохранённые отпечатки в настройках биометрии устройства и добавить их заново.
Если перерегистрация отпечатка не помогла, войдите в Сбербанк Онлайн с использованием пароля или одноразового кода из SMS. Для этого откройте приложение, выберите стандартный способ входа без биометрии и следуйте инструкциям на экране. После успешного входа перейдите в настройки безопасности и активируйте вход по отпечатку повторно.
В случае, если вход по паролю также недоступен, восстановите доступ через службу поддержки Сбербанка. Позвоните на горячую линию или обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом для подтверждения личности. После восстановления доступа вы сможете заново настроить вход по отпечатку пальца.
Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуется добавить несколько способов входа: пароль, PIN-код или резервный email. Убедитесь, что ваше устройство поддерживает биометрию и работает на актуальной версии операционной системы. Если проблема связана с аппаратной частью (например, повреждён сканер отпечатков), потребуется ремонт или замена устройства.
Важно помнить, что вход по отпечатку доступен только на доверенных устройствах, привязанных к вашему аккаунту. Если вы сменили смартфон, потребуется заново настроить биометрическую аутентификацию в приложении Сбербанк Онлайн.