Как восстановить Сбербанк Онлайн после смены телефона? - коротко
Для восстановления доступа к Сбербанк Онлайн после смены телефона войдите в приложение на новом устройстве через подтверждение по СМС или звонку из отделения банка. Если не получается, обратитесь в службу поддержки или воспользуйтесь онлайн-чатом.
Как восстановить Сбербанк Онлайн после смены телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к Сбербанк Онлайн, восстановить доступ можно несколькими способами. Для начала убедитесь, что у вас есть доступ к новому номеру, так как на него будут приходить SMS с кодами подтверждения. Если старый номер больше не активен, процесс может занять больше времени, но все равно выполним.
Первый вариант — воспользоваться функцией восстановления через приложение Сбербанк Онлайн. Откройте приложение на новом устройстве, нажмите "Вход по номеру телефона", затем выберите "Не получается войти". Система предложит ввести старый номер, после чего запросит подтверждение личности через паспортные данные или ответы на контрольные вопросы.
Если доступ к приложению отсутствует, можно восстановить вход через сайт Сбербанка. Перейдите на официальный сайт, выберите "Сбербанк Онлайн" и нажмите "Забыли логин или пароль?". Вам потребуется ввести данные карты или счета, после чего подтвердить личность через SMS на новый номер или звонок в службу поддержки.
В случае, если ни один из способов не сработал, обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. Сотрудник банка проверит ваши данные и поможет восстановить доступ, привязав новый номер телефона к учетной записи.
Важно: после восстановления доступа проверьте все подключенные услуги и настройки безопасности. Рекомендуется сменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию для защиты от несанкционированного доступа.